Политика возврата денежных средств

Исполнитель: ИП Щеглов Сергей Игоревич

ИНН: 550397528214 · ОГРНИП: 325554300067924

Телефон: +7 (933) 185-04-32 · E-mail: support@podarilo.ru

1. Возврат до оказания услуги

Заказчик вправе отказаться от оказания услуги в любой момент до момента получения результата (файла). В этом случае возврат производится в размере 100% уплаченной суммы.

2. Возврат 100% предусмотрен если:

Генерация не удалась по технической причине на стороне Исполнителя
Результат не был доставлен в течение 30 минут после оплаты
Заказчик отказался от услуги до момента получения результата

3. Возврат не предусмотрен если:

Услуга оказана надлежащим образом — файл доставлен Заказчику
Заказчик недоволен результатом субъективно (при этом текст песни был одобрен Заказчиком до оплаты)

4. Порядок возврата

Для оформления возврата направьте обращение на support@podarilo.ru или позвоните по телефону +7 (933) 185-04-32 в течение 24 часов с момента оплаты. Укажите номер заказа и причину возврата.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента обращения.

5. Гарантии до оплаты

Текст песни предоставляется бесплатно до оплаты. Заказчик может ознакомиться с текстом, запросить до 5 бесплатных вариантов текста или отказаться от заказа без каких-либо расходов. Оплата производится только после одобрения текста Заказчиком.